Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine, et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat est requise.

Articles endommagés ou incorrects

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à fiwgol2026@gmail.com afin que nous puissions évaluer le problème et vous proposer une solution.

Retours

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Les retours sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Articles non retournables

Nous n’acceptons pas les retours pour :

• Articles utilisés

• Articles en promotion

• Cartes-cadeaux

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Pour toute question, contactez-nous à fiwgol2026@gmail.com.